Segurança e Privacidade

Segurança e Privacidade

A QG Airsoft se baseia na proteção e no respeito aos direitos de seus consumidores. Dessa forma, apresentamos aqui nossa Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Todos os dados trocados entre o cliente e a empresa são criptografados através do certificado SSL concedido pela empresa godaddy.com e nosso site também possui o certificado de segurança da McAfee Secure.

O selo de segurança McAfee SECURE™ estará indicado no web site somente após a verificação de segurança diária intensiva. Os testes que a McAfee realiza avaliam o possível acesso a informações pessoais, links para sites perigosos, phishing e outros perigos e ameaças on-line. Além disso, qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos, não sendo fornecido a terceiros para nenhuma outra utilização que não seja aquela à qual você fez opção.

Confira abaixo quais os itens que determinam nossa Política de Privacidade e Segurança e envie um e-mail para contato@qgairsoft.com.br, caso ainda reste algum dúvida sobre nossos procedimentos, ou caso você deseje reportar alguma falha nossa sobre este assunto.

 

1. Quais informações suas serão coletadas em nosso site?

Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de algumas informações que ficarão guardadas em nosso servidor de dados, até que possamos processar a compra e o envio de seus produtos. Após o envio de sua encomenda, as informações financeiras serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, só permanecendo seus dados cadastrais.

2. Como seus dados serão utilizados?

Todas as informações coletadas durante o processo de compra no site http://www.qgairsoft.com.br serão utilizadas para que a sua encomenda chegue até você no menor prazo de tempo possível e com o máximo de segurança.

3. Minhas informações serão partilhadas com terceiros?

O Q.G. Airsoft não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação.

As únicas pessoas que terão acesso aos seus dados, mesmo que por poucos momentos, serão aquelas envolvidas no processo de preparação e envio dos produtos requisitados. Confira abaixo quais dados seus deverão ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual razão, assim como os dados que não são compartilhados.

Nome, Endereço, RG e CPF - Sua identificação e localização deverão constar no pacote com os produtos que lhe serão enviados quando realizar uma compra. Assim sendo, a empresa responsável pela entrega de seu pedido, poderá ter acesso a esta informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço.

Será submetido ao Comando do Exercito uma listagem contendo os dados dos compradores (Nome, RG, CPF e endereço), bem como uma relação dos produtos controlados que o cliente comprou. Esta é uma exigência legal (portaria 006-D Log de 29 de novembro de 2007).

Cópias dos documentos (RG, CPF e comprovante de endereço) – A empresa manterá em sua posse cópia dos documentos para fiscalização do Exército (exigência da portaria 006-D Log de 29 de novembro de 2007) por 5 (cinco) anos. Nenhuma outra entidade governamental, empresas privadas ou pessoas terão acesso aos documentos. Serão armazenados em completo sigilo.

4. Como um cliente pode ter acesso às suas informações, mantidas no site?

Para ter acesso aos seus dados ou realizar a alteração em seu cadastro, primeiro efetue o log in em nosso sistema, inserindo seu e-mail e senha. Então, basta clicar no ícone "Minha Conta", localizado no topo da tela. Você será remetido para uma tela, na qual você terá as seguintes opções:

Informações sobre minha conta:
Aqui você poderá verificar seus dados cadastrais, tal qual seu nome, endereço, e-mail, etc. Para alterar seus dados, enviar um e-mail para contato@qgairsoft.com.br.

Editar Minha Conta
Aqui você poderá modificar sua senha de acesso.

Meus Pedidos
Aqui poderá acompanhar o andamento dos seus pedidos, bem como verificar os seus pedidos anteriores.

Notificações por E-Mail
Poderá se inscrever no programa de recebimento de e-mails promocionais.

5. Qual o instrumento utilizado pela empresa para garantir a segurança de seus dados?

Nossa empresa coloca à disposição de seus clientes o mais moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet. Isso torna nosso site um ponto seguro na rede mundial de computadores, com validação do selo Godaddy.com (uma das principais empresas de segurança na Internet do mundo), para que você não precise se preocupar com a segurança do fornecimento de seus dados quando estiver comprando conosco.

Em termos menos técnicos, isso significa que quando você acessa o nosso site, as informações passadas pela Internet só serão reconhecidas pelo nosso servidor, garantindo assim o sigilo de todos os seus dados.

A cada acesso seu ao nosso site, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador, e o Q.G. Airsoft, impossibilitando assim que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Sendo assim, quando você envia os seus dados, essas informações são transformadas em símbolos (criptografia) que só são decodificados pelo nosso servidor autorizado e certificado pela Godaddy.

Além disso, nosso sistema também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. Você terá certeza de que está em uma área segura sempre que aparecer um cadeado na margem inferior da sua tela (internet explorer).

Por vezes, poderá aparecer uma mensagem de erro informando que o site contém alguns itens não seguros e perguntará se deseja continuar. Clique em “sim”. Isso ocorre devido a um bug de alguns navegadores, uma vez que as imagens não são criptografadas, mas sim a transmissão de dados entre o cliente e a empresa. O navegador percebe que há itens não criptografados e acusa que há itens não seguros. Criptografar imagens tornaria o sistema lento e não influenciaria na segurança do sistema.

Faça a sua compra tranqüilo, sabendo que você navega num site seguro !

Uma recomendação importante é a de sempre adotar senhas com caracteres alfanuméricos (misturando números e letras).

6. O que são cookies? Como a empresa os utiliza?

No momento em que você iniciar o processo de compra no site qgairsoft.com.br, nós criaremos uma identificação do seu computador em nosso sistema. Este processo é denominado de "envio de cookie". O cookie nada mais é do que um arquivo padrão, utilizado genericamente pelos sites de e-commerce, que se instala em seu computador para possibilitar o correto andamento ao seu processo de compra. Esse arquivo não interfere em nada no funcionamento de seu computador.

Hoje em dia, todas as lojas virtuais trabalham com este sistema e o modelo de "cookie" adotado pela empresa é considerado um dos mais simples e menos invasivos de todo o mercado. Caso venhamos a alterar algum dispositivo na utilização desta ferramenta, nossos usuários serão avisados dessa mudança.

7. Existe algum passo da transação de compra, realizado fora do site http://www.qgairsoft.com.br?

Sim. Caso a opção de pagamento do cliente seja o Pagseguro ou Pagamento Digital, estas operações serão realizadas fora do site http://www.qgairsoft.com.br.

É importante ressaltar que o qgairsoft.com.br não terá acesso, em nenhum desses casos, a nenhuma informação fornecida pelo cliente fora do nosso site.

8. Para garantir a sua segurança também em outros sites, observe algumas dicas básicas:

Antes de inserir seus dados, confira se o ambiente é seguro e se o cadeado é exibido na barra inferior do site (Internet Explorer 6.0) ou na própria barra de endereços (Windows Internet Explorer 7.0 ou Mozilla Firefox). Para oWindows XP, a barra inferior é por padrão desabilitada. Deve-se habilitá-la ou verificar se o endereço da página segura começa com https.

Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware eantispam atualizados.

Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida. Verifique sempre se o site possui o selo da Internet Segura.

Desconfie de mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.

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